冲突管理

冲突是不可避免的。你一定会在工作中遇到一些冲突。最大的问题是：你如何处理冲突情况？有些人太咄咄逼人，说得太多。有些人太被动了，没有勇气说什么。

最好的办法是做一个理性的冲突管理者；意义，学习。